Geen deskundige technicus op locatie?
Daarom hebben we Radwell Remote ontwikkeld. Met Radwell Remote kan ons technisch team u virtueel ondersteunen bij het oplossen van storingen aan uw apparatuur, zodat uw installatie volledig operationeel blijft.
Of u het probleem al hebt vastgesteld en extra technische ondersteuning van experts nodig hebt, of volledige installatieondersteuning wenst, de service van Radwell Remote kan worden afgestemd op uw behoeften.
Voordelen
Overleg met een expert op afstand via livestream stelt uw technisch team in staat ondersteuning te krijgen bij het oplossen van storingen, zodat uw installatie volledig operationeel blijft wanneer tijd cruciaal is.
-
Toegang tot technische experts
Kom direct in contact met ervaren technici voor persoonlijke begeleiding en ondersteuning.
-
Livestreamondersteuning
Ontvang onmiddellijke ondersteuning in realtime via livestream voor vlotte troubleshooting en support.
-
Ondersteuningsoplossingen op maat
Ontdek flexibele en aanpasbare ondersteuningsopties die aansluiten op uw specifieke behoeften en vereisten.
-
Opties voor uitgebreide garantie
Ontdek verschillende opties voor uitgebreide garantie voor extra bescherming en gemoedsrust voor uw investeringen.
Hoe het werkt
Bel ons op +32 1148 0003 of
verstuur het formulier om een videogesprek in te plannen.
Een vertegenwoordiger van Radwell verzamelt eerst nuttige informatie voordat u wordt doorverbonden met onze engineeringafdeling.
Uw technisch team en onze engineeringafdeling bespreken het project, de initiële kosten en bepalen welk platform uw team het prettigst vindt voor een videogesprek: Microsoft Teams, Zoom, FaceTime, WhatsApp en meer.
Wat hebt u nodig tijdens deze serviceoproep?
-
Draagbaar of mobiel apparaat met camera en microfoon
-
Hoofdtelefoon of oordopjes
-
Draadloze verbinding
-
Onbelemmerde toegang
-
Zaklamp
-
Multimeter
Met Radwell Remote kan ons technisch team u virtueel ondersteunen bij het oplossen van storingen aan uw apparatuur.
