Algemene beleidsregels
& voorwaarden

Privacybeleid

Disclaimer: Dit document wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt als vertaling van de originele Engelstalige versie. De Engelstalige versie is de bindende en juridisch afdwingbare versie. De originele Engelstalige versie is beschikbaar hier.

Radwell International zet zich in voor de bescherming en beveiliging van de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Er wordt alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat verzamelde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de vereisten van de Data Protection Act 2018, samen met diverse lokale en aanvullende overheidsvoorschriften

Radwell International is de verwerkingsverantwoordelijke. Als u verzoeken heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens of vragen over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen per e-mail of ons schrijven op:

Radwell International, LLC, 1 Millennium Drive, Willingboro, NJ 08046, USA

Deze verklaring inzake privacybeleid legt onze gegevensverwerkingspraktijken uit

Als wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd bij het gebruik van deze website, kunt u erop vertrouwen dat die alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Over onze website

Radwell International is een wereldwijde marktleider in de sector en levert onze klanten nieuwe producten, surplus en reparatiediensten voor Industrial Automation, MRO, pneumatische, motion-, elektronische, hydraulische, HVAC- en elektrische besturingsapparatuur voor onderhoud van productievloeren en faciliteiten. Via onze website kunnen klanten producten voor industriële automatisering kopen of informatie krijgen over het product of de dienst die op deze website wordt getoond of geselecteerd.

Hoe onze website werkt en welke gegevens wij verzamelen

Als u producten voor industriële automatisering wilt kopen, vul dan ons webformulier voor het aanmaken van een nieuwe klantaccount in en dien het in; klanten kunnen ook onze gastafrekenfunctie gebruiken om producten te kopen. Als u informatie, hulp of ondersteuning voor producten voor industriële automatisering aanvraagt, vul dan een aanvraagformulier in en dien het in voor een van onze andere diensten voor industriële automatisering. Wij respecteren uw gegevens en rechten door uw gegevens veilig en vertrouwelijk te houden, het gebruik van uw gegevens te beperken (d.w.z. tot het leveren van de informatie of dienst die u hebt aangevraagd) en uw gegevens niet met anderen te delen.

Als u ons webformulier invult om een nieuwe klantaccount aan te maken, wordt gevraagd om uw contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en postcode.

We slaan ook Internet Protocol (IP)-adressen op en delen deze, zoals hieronder uitgelegd. Elke computer of elk apparaat heeft een IP-adres – een uniek nummer – waarmee het met andere computers en apparaten via internet kan communiceren.

Daarnaast kunnen wij gegevens over u verzamelen als u:

• Contact met ons opneemt, of wij contact met u opnemen, per e-mail, telefoon of post.

• U bellen om uw gegevens of vereisten te bevestigen

Wij kunnen gesprekken monitoren en/of opnemen voor kwaliteitscontrole en training van medewerkers. We kunnen ook contact met u opnemen om te vragen naar uw ervaring met het gebruik van onze website en diensten.

U e-mailen over vergelijkbare producten en diensten – maar alleen als u zich niet voor dergelijke kanalen heeft afgemeld.

Als u onze diensten gebruikt, willen wij u als bestaande gebruiker graag e-mails sturen of direct mail verzenden over vergelijkbare producten en diensten waarvan wij denken dat u er informatie over wilt ontvangen.

U krijgt altijd de mogelijkheid om u af te melden voor marketingcommunicatie van ons door te klikken hier

Klantgegevens

Als klant die producten wil kopen of meer wil weten over de diensten voor industriële automatisering die wij leveren, verzamelen wij bepaalde gegevens van u, afhankelijk van het type verzoek. Wij verzamelen deze gegevens wanneer u een klantaccount aanmaakt, een van de formulieren op onze website indient of telefonisch contact met ons opneemt voor verdere ondersteuning.

Deze verklaring inzake privacybeleid legt onze gegevensverwerkingspraktijken uit

Als wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd bij het gebruik van deze website, kunt u erop vertrouwen dat die alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Deze gegevens kunnen omvatten:

• Naam en adres;

• Telefoonnummer;

• E-mailadres;

• Financiële status;

• Product- / servicevereisten;

• Uw IP-adres (een uniek nummer waarmee uw computer met anderen op internet kan communiceren) en user agent (apparaatinformatie).

Wat wij doen met de informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen onderstaande informatie van personen die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze diensten.

Wij gebruiken ook Google Analytics-informatie om de effectiviteit van de afzonderlijke pagina’s op onze website te begrijpen en om te helpen verbeteren hoe wij onze producten en diensten communiceren.

Ontvangers van persoonsgegevens namens ons

Radwell International gebruikt eigen systemen om persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met de Data Protection Act 2018 te verwerken. Deze verwerkers omvatten administratie, CRM-systemen en software voor gespreksopname, e-mailsoftware voor uitzendingen, creditcardverwerkingsdiensten en mogelijk factureringsdiensten van derden via software voor veilige bestandsoverdracht. Alle diensten en aanbieders voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming en werken onder contract.

Rechten van betrokkenen

Als u een van deze verzoeken heeft, neem dan contact met ons op via e-mail

Onder de Data Protection Act 2018 hebt u verschillende rechten. Deze zijn als volgt:

• Het recht om geïnformeerd te worden

• Recht op toegang

• Recht op rectificatie

• Recht op wissing (onder voorbehoud van lokale overheidsvereisten)

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

• Recht van bezwaar

• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Data Information Commissioners in uw land van verblijf.

Afmelden (opt-out)

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht die toestemming op elk moment zonder reden in te trekken. U kunt zich afmelden via de afmeld/opt-outfunctie in elke marketingboodschap die wij u sturen door te klikken hier

Beveiliging - Hoe wij uw gegevens beschermen en veilig houden

Wij zetten ons ervoor in dat de gegevens van onze klanten veilig zijn. Wij hebben systemen, processen en opleidingen opgezet om onrechtmatige toegang tot of openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen – bijvoorbeeld door uw gegevens te beschermen met actuele encryptieniveaus voor desktop- en netwerkbeveiliging, naast andere standaardprocedures voor informatiebeveiliging in de sector.

Waar uw gegevens worden verwerkt en opgeslagen

Wij ontwerpen, bouwen en beheren onze systemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens in alle fasen zo veilig mogelijk zijn, zowel tijdens verwerking, tijdens overdracht als tijdens opslag.

Alle persoonsgegevens worden veilig opgeslagen. Opmerking: gegevens van Google Analytics kunnen buiten de EER (Europese Economische Ruimte) worden overgedragen, maar kunnen niet worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit document zijn uiteengezet. Wij bewaren uw e-mailgegevens totdat u zich afmeldt.

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op Radwell International en heeft geen betrekking op externe websites waarnaar wij mogelijk linken.

Een link naar een andere website volgen

Als u vanaf deze website naar een andere website gaat, lees dan het privacybeleid op die website met betrekking tot de voorwaarden voor gegevensverwerking.

Privacy en bescherming van kinderen

Onze diensten zijn niet ontworpen voor, of bewust gericht op, kinderen van 16 jaar of jonger. Wij verzamelen of bewaren niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Het delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens als wij daartoe wettelijk verplicht zijn – bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel of om fraude of andere criminaliteit te voorkomen.

Wijzigingen in dit beleid

Dit wereldwijde privacybeleid voor websites wordt voortdurend getoetst aan nieuwe technologieën, bedrijfspraktijken en de behoeften van onze klanten en gebruikers. Naarmate wij onze producten en diensten bijwerken en diversifiëren, kan dit wereldwijde privacybeleid zich ontwikkelen. Wij kunnen dit beleid wijzigen en actualiseren. Als dat het geval is, verandert ook de datum “laatst bijgewerkt” hieronder. Wijzigingen in dit beleid zijn onmiddellijk op u en uw gegevens van toepassing.

Contact

Als u vragen heeft over enig aspect van ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via e-mail

Laatst bijgewerkt: 05-05-2024

Alle rechten voorbehouden. Radwell Global Policies.